“为民服务！”“到！”

隔离距离，不隔离爱！疫情发生以来，草池街道通过党建引领，建起“为民服务站”，以“软服务”化解“硬隔离”壁垒，全力保障居家管理人员的身体健康和心理需求。

物资保障

清晨的安顺街，宁静整洁，工作人员开启了当天的第一次消杀工作。偶尔会有车辆、行人经过，询问、登记、扫码、测温……现场秩序有条不紊。

草池街道志愿者汪剑书骑上电瓶车出了家门。他带着提前收集到的居家管理人员的需求清单，去挨个帮他们实现愿望。买东西、取快递、送货上门……这让他成了一名名副其实的代购跑腿小哥。

在场镇上穿梭了一个半小时，汪剑书采购的东西装满几个纸箱。然后，他换上防护服，将物资挨个送到居家管理人员家门口。

11月6日，汪剑书就主动跑到社区，想找点事来做。他的理由很简单：“危险的地方，我们党员先上。”次日，汪剑书又发动了一名公司同事，与草池街道退役军人一起，组成了后勤保障服务队，开始为居家管理人员提供帮助。

截至11月10日，草池街道已收集到居家管理居民需求350条，回应率100%。

心理疏导

为了能及时收集群众诉求，草池街道专门建立了“为民服务站”微信群，随时收集居家管理群众信息，并在每天早中晚整理成表格，分发给“跑腿员”。

除了物资保障外，居家管理人员的心理疏导也是一项重要任务。一旦在微信群里发现哪一位群众情绪不稳定，草池街道便民服务中心副主任陈涛就会第一时间上门。陈涛很珍惜每一次与居家管理群众交流的机会，她说：“连续数日待在家中，难免会不适应，虽然我不是专业的心理医生，但我与他们闲聊几句，应该也是一种宽慰。”

为了安抚居家的孩子们，草池街道在“为民服务站”微信群里，组织了绘画、折纸比赛，家长们把孩子们作品照片传到微信群，街道工作人员会给予孩子们不同的奖励。

“临时的居家是迫不得已的，为了自己也为了大家，我们一定全力配合。”当看到微信群里群众发来的信息，陈涛感觉，所有的付出都是值得的。

坚守一线

在严峻复杂的疫情防控形势下，草池街道通过党建引领，建立了指挥部和服务点，实行24小时值守，将疫情防控力量下沉到一线、问题解决在一线、作用发挥在一线。

每天，现场值守、医疗卫生、情绪疏导、后勤保障、应急处置等7个专项工作组，按照指挥部的安排，分头开展工作。

据悉，截至目前，草池街道党工委和社区（村）基层党组织，发动党员干部和志愿者80余名，组建执法先锋队、退役军人服务队、治安交通队、医疗环卫队等6支队伍，开展辖区现场秩序维护、人员疏导和环境卫生治理。

在这场疫情防控阻击战中，共产党员真正成了防控工作的“主力军”和群众依靠的“主心骨。

记者 | 逯望一 摄影报道

编辑 | 东东2号

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